Términos de Servicio
Estos términos establecen las condiciones bajo las cuales puedes utilizar nuestros servicios de yoga y bienestar integral.
Última actualización: Enero 2025
1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar los servicios de YogaEase, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
Importante
Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y YogaEase. Te recomendamos leer cuidadosamente todos los términos antes de utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de Servicios
YogaEase proporciona servicios especializados de yoga y bienestar para adultos mayores, incluyendo pero no limitándose a:
Servicios de Yoga
- Clases grupales matutinas y nocturnas
- Sesiones personalizadas individuales
- Talleres temáticos especializados
- Evaluaciones iniciales gratuitas
Servicios Complementarios
- Planificación nutricional personalizada
- Seguimiento del progreso individual
- Orientación en técnicas de respiración
- Material educativo sobre bienestar
3. Responsabilidades del Usuario
Al participar en nuestros servicios, te comprometes a cumplir con las siguientes responsabilidades:
Información Médica
Debes proporcionar información médica precisa y completa, incluyendo cualquier condición de salud, limitación física o medicamento que pueda afectar tu participación en las actividades de yoga.
Comportamiento Respetuoso
Mantener un comportamiento respetuoso hacia instructores, personal y otros participantes. Crear un ambiente positivo y de apoyo mutuo es fundamental para el bienestar de toda la comunidad.
Puntualidad y Compromiso
Llegar puntualmente a las sesiones programadas y notificar con al menos 24 horas de anticipación cualquier cancelación. Esto permite una mejor organización y respeta el tiempo de todos los involucrados.
Protección de Información
Respetar la privacidad y confidencialidad de otros participantes. No compartir información personal de otros miembros de la comunidad fuera del contexto de las clases.
4. Políticas de Pago y Cancelación
Políticas de Pago
Métodos de Pago
Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de débito/crédito.
Facturación
Los pagos se procesan mensualmente por adelantado para servicios regulares.
Reembolsos
Evaluamos reembolsos caso por caso, especialmente por razones médicas documentadas.
Políticas de Cancelación
Clases Individuales
24 horas de anticipación mínima para cancelaciones sin penalización.
Clases Grupales
6 horas de anticipación mínima para cancelar sin afectar tu cupo mensual.
Suspensión Temporal
Posibilidad de pausar servicios por razones médicas con documentación apropiada.
5. Limitación de Responsabilidad
Aviso Importante sobre Actividad Física
La práctica de yoga, como cualquier actividad física, conlleva riesgos inherentes. Al participar en nuestros servicios, reconoces y aceptas estos riesgos.
Consulta Médica Previa
Es tu responsabilidad consultar con tu médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicio. Nuestros instructores no son profesionales médicos y no pueden diagnosticar, tratar o prevenir condiciones médicas.
Limitaciones de Responsabilidad
YogaEase no será responsable por lesiones, accidentes o consecuencias médicas que puedan resultar de tu participación en nuestros servicios, excepto en casos de negligencia comprobada de nuestra parte.
Tu Responsabilidad Personal
Debes escuchar a tu cuerpo, respetar tus límites y comunicar inmediatamente cualquier molestia o preocupación durante las sesiones. La práctica debe adaptarse siempre a tu nivel y condición actual.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido proporcionado por YogaEase, incluyendo pero no limitado a secuencias de yoga, material educativo, planes nutricionales y metodologías, está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Uso Permitido
- • Práctica personal de las técnicas aprendidas
- • Uso de material educativo para tu desarrollo personal
- • Compartir experiencias generales con familiares
Uso Prohibido
- • Enseñar nuestras metodologías sin autorización
- • Reproducir material educativo con fines comerciales
- • Crear contenido derivado para distribución pública
7. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Proceso de Notificación
8. Resolución de Controversias
Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta de manera amigable a través del diálogo directo. Si esto no es posible, las disputas se resolverán conforme a las leyes colombianas.
Proceso de Resolución
- Comunicación directa con nuestro equipo de atención
- Mediación interna para buscar soluciones mutuamente beneficiosas
- En caso necesario, arbitraje según la legislación colombiana
9. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos de servicio o para reportar algún problema, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
¿Necesitas Aclaración?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda sobre estos términos.
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